‘Twitter ya cambió la política’… El éxito de las campañas en 2012 será definido en gran medida en la manera como los políticos sepan manejar las redes sociales, afirma Carbonell

Miguel Carbonell

elperiodico.com.mx

El fenómeno de las redes sociales ha cambiado la forma de hacer política en el mundo, aunque en México esta transformación será mucho más evidente durante el proceso electoral del 2012, considera Miguel Carbonell, académico del Instituto de Investigaciones Jurídicas.

@MiguelCarbonell es un activo twittero. Tiene más de 30 mil 900 seguidores y ha twitteado unas 19 mil 800 veces desde que abrió su cuenta en mayo del 2009 (27 tweets diarios en promedio). Esta semana, el académico pondrá a la venta su libro Twitter – que sólo se venderá a través de las redes–, y en el cual hace un retrato de cómo internet y fenómenos como Twitter, Facebook, Youtube o los blogs, han modificado la vida económica, social y política de las personas.

“Se está dando una verdadera revolución en el uso de las redes sociales y la gente está aprendiendo a usarlas, eso también es importante. Hay una curva de aprendizaje, una socialización, una pedagogía social alrededor de las redes que en México apenas se está dando pero yo creo que vamos caminando en la dirección correcta”, explica Carbonell.

En este nuevo panorama, explica el jurista, el activismo ha encontrado un terreno idóneo para desarrollarse, ya que por un lado los políticos buscan más adeptos y se abren a la gente y, por el otro, la sociedad tiene más información sobre los temas.

“Las redes sociales sirven para hacer visibles los temas del activismo social: ecología, derechos humanos, desarrollo urbano, lucha contra los autoritarismo. Un primer fenómeno que se da es la visibilización de los temas. Otro fenómeno es la movilización física; las redes sociales te permiten pasar del puro ciberespacio, de esa especie de entelequia tecnológica que tenemos ahí, de esa plaza pública virtual, a la realidad de las calles o de las avenidas de México o de otros países. Lo acabamos de ver en Egipto, lo vamos a ver en Venezuela, lo hemos visto en España y lo vamos a ver en México y lo hemos visto. El Movimiento 5 de Junio, el tema del voto nulo, el Aventón Ciudadano, la Wikibanqueta; en fin, sí hay un traslado de la protesta social desde las redes a la realidad y Twitter es un gran factor dinamizador de esto”.

¿Puede cambiar la forma de hacer política?

Ya cambió. Twitter vino a cambiar la forma de hacer política en México y en el mundo. No solamente Twitter, el fenómeno internet en general. La prueba de fuego de la efectividad política de las redes sociales va a ser en 2012. En México todavía no ha habido una eclosión en el debate tan grande que nos haya permitido medir este efecto, pero estoy cierto de que todos los candidatos en el 2012, de una u otra manera, van a estar participando en las redes sociales. El político que no sepa usar las redes sociales va a ser un mal político, y el que se pueda adaptar bien al lenguaje, a la lógica, al desarrollo de las redes sociales, tendrá un mejor futuro.

Por ejemplo, ahora se acaba de crear en la mayoría de los gabinetes del Estado mexicano y en los equipos de asesoría, un cargo nuevo de consultor en materia de redes sociales, porque los políticos dicen ‘yo quiero participar en redes sociales’, pero no saben qué poner, no tienen ni idea; entonces, ya están contratando consultoría específica para saber cómo twittear, qué hay que subir a Facebook, qué fotos sí, qué fotos no, cómo manejar un Time Line, cuándo responder, cuándo no responder.

¿Cuál sería el caso ejemplar de ese cambio?

La prueba de fuego de la efectividad política de las redes sociales va a ser en 2012. En México todavía no ha habido una eclosión en el debate tan grande que nos haya permitido medir este efecto, pero estoy cierto de que todos los candidatos en el 2012 de una u otra manera van a estar participando en las redes sociales.

Es importante que los medios de comunicación, las organizaciones sociales y los académicos, estemos preparados para ese gran momento. En alguna medida las redes sociales van a poder inclinar el resultado del 2012.

¿Qué tan bien están reaccionando los políticos a las redes sociales?

A los políticos el surgimiento de las redes sociales los ha agarrado muy destanteados. La verdad es que no lo saben, pero también hay que diferenciar. Por ejemplo, entre los secretarios de estado hay gente que twittea muy bien. Pongo el caso del Secretario del Trabajo, Javier Lozano, que está muy activo y tiene la inteligencia suficiente para no hablar sólo de política, sino que publica cosas de ópera, de música, recomienda melodías, de repente nos recuerda las fechas conmemorativas. Tiene una forma de twittear muy original y es muy activo.

Otro ejemplo de éxito en las redes sociales es el del diputado Luis Videgaray, que es muy activo y no sólo pone texto, sino también imágenes, nos mantiene al tanto a sus seguidores de qué es lo que está haciendo cada día.

El Presidente Calderón creo que va muy bien con el Twitter, es un usuario de los que más seguidores tienen en México, pero le falta un poco de espontaneidad.

Hay algunos que informan mucho pero interactúan poco. ¿Qué tanto debe darse esa interacción con los políticos?

Cada persona es libre de decidir. Una de las grandes fortalezas de las redes sociales es que cada uno hace su propia red social, cada quien construye su propio perfil. Hay gente que interactúa más, hay gente que interactúa menos, hay gente que contesta, gente que no contesta.

Los políticos en esta idea de ir generando adeptos, deberían estar atentos a lo que les dicen e intentar contestar lo más que sea posible.

Hay quienes ven a Twitter más como una plataforma de información que como una red social, ¿cómo la definiría usted?

Cuando Twitter arranca hace cinco años, la pregunta que se hacía en la casilla donde puedes escribir 140 caracteres era “¿Qué estás haciendo?”; es decir, empieza siendo realmente una plataforma que te permite compartir experiencias personales. Esto cambia en el 2009 y ahora la pregunta es “¿Qué está pasando?”, y la idea es que se convierta más en una plataforma de lanzamiento de información, aunque eso depende de cada usuario y cada quien le da a su Time Line el perfil que quiere.

¿Qué ha sido lo más interesante que ha encontrado en Twitter?

Hay dos grandes ventajas de Twitter respecto a los demás tipos de plataformas tecnológicas, sean las páginas de Internet, los blogs o incluso Facebook. La primera es la gran dinámica que impone el tiempo real; es decir, el hecho de que estén saliendo tweets cada segundo, que proliferan los tweets. Si sabes elegir bien a quién seguir, vas a estar informado al minuto. La otra ventaja es la interactividad, la posibilidad de estar en contacto, de que te contesten o de que le puedas mandar un mensaje a personas que de otra manera no tienes acceso a ellas.

¿Cómo ha cambiado su trabajo como académico a partir de las redes?

Una de las potencias más importantes de las redes sociales tiene que ver con la difusión. Si uno publica un artículo en una revista académica, por mejor que sea la revista académica tiene un tiraje de mil ejemplares. En una red social, en cambio, uno puede llegar a 30, 40 ó 100 mil personas en muy poco tiempo y con un costo absolutamente bajo. Esa parte de la difusión está cambiando nuestra tarea como académicos. El trabajo está cambiando en el entorno de las redes sociales de forma profunda, creo que estamos ante un cambio radical. El siguiente paso es sumarnos a los libros electrónicos.

¿Cómo se convirtió en uno de los twitteros más activos?

Quienes nos dedicamos al derecho y que en general tenemos preocupaciones sobre el debate público, tenemos mucho sobre qué opinar. Creo que parte del éxito, entre comillas, de mi actividad en Twitter, tiene que ver con la posibilidad de conectar con varios públicos: hay un buen número de seguidores que prefiere las cuestiones jurídicas, y durante el día me ocupo de estar subiendo información jurídica, de compartir opiniones, puntos de vista, artículos académicos de revistas en el extranjero, etcétera. Hay otro tipo de gente vinculada con las ciencias sociales, preocupados por la política, por ejemplo; entonces, también incorporo análisis político, tweets, comentarios, que le interesan incluso a gente de Venezuela, de Colombia, de Argentina o España. Y luego hay una tercera faceta, que es la más personal, que es la que pongo en la noche, donde pongo las poesías y canciones que me gustan, de tal forma que siempre hay alguien con quién conectar. También hay una parte de motivación, las malas noticias que llegan todos los días han desmotivado a la gente y creo que es importante creer en México.

Usted tiene un troll muy famoso (@papelcarbonell). ¿Le molestan estas figuras?

Yo distingo entre dos tipos de trolles. Hay unos que son más inteligentes, intentan aportar desde su propia crítica de sarcasmo, de burla, y esos son enormemente divertidos, le hacen publicidad a uno. Lejos de enojarme, me hacen sentir hasta bien, porque de alguna manera reflejan las peculiaridades psicológicas de cada uno y las debilidades, y hay que aprender a reírse de uno mismo. Hay otros que nada más se dedican al insulto, hay una gran intolerancia de parte de algunos. Cuando debatimos el tema del aborto, yo salí a defender la libertad de las mujeres sobre su propio cuerpo, y hubo una respuesta muy fuerte por grupos de ultraderecha que me llenaron de insultos. A estas alturas los insultos ya no me molestan, lo tomo de quien viene. Normalmente son anónimos, muy pocos se atreven a insultar de frente, y si hay alguien que reitera exageradamente el insulto y me llena el Time Line de insultos, simplemente lo bloqueo. Todas las teclas que existen en Twitter están para usarse: seguir, dejar de seguir, bloquear, crear listas.

(Para conseguir el libro Twitter, de Miguel Carbonell, consultar su sitio www.miguelcarbonell.com)

Fuente: reforma.com por Karla Garduño Morán


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Terror en la calle Facebook

informationweek.com.mx

Agradezco a Albino Mendoza, seguidor en Facebook, quien me mandó el link a este texto. Me pareció TAN BUENO qu eno pensé dos veces en compartirlo.

Los errores y las omisiones en la estrategia de redes sociales de las organizaciones pueden convertir la actividad del Marketing y las Ventas en una película de terror.

El encargado del área comercial de una firma que prefiere mantener el anonimato estuvo a punto de ver cancelada una suculenta orden de compra por ofrecer un producto que no salió a la venta y del cual su cliente se enteró, malamente, a través de las redes sociales. Esto, a raíz de que uno de sus proveedores dio información de sus próximos productos probables a salir durante el siguiente año, y los datos circularon a través de la Red como certeros. “A veces hay problemas de comunicación entre lo que se promueve y lo que llega a ser”, apunta la fuente anónima.

Son múltiples los elementos que pueden interferir en una estrategia de Marketing o Ventas a través de las redes sociales, llevando incluso al fracaso a una organización. Como señala Kyle Lacy, CEO de la firma de entrenamiento de social media para empresas, Brandswag, “no se trata de hacer un esfuerzo mercadológico en Facebook u otra red, y listo. Si un cliente enojado twittea algo malo de esa empresa, su reputación puede verse pisoteada, y más si la compañía ni siquiera se entera. La gente twittea el mal servicio. Los clientes ahora tienen el control de la compañía y de la marca”.

Las redes sociales han demostrado ser una vía efectiva de colaboración, acercamiento con clientes, posicionamiento de marca, generación de demanda, soporte técnico, interacción entre empleados y otras áreas, pero hay que tener presente que el uso del social media debe hacerse con la seriedad que se requiere. Es mucho lo que está en juego.

No basta con ser joven y usuario experto

Para Matías Bahena, gerente general de la red social profesional Viadeo, uno de los errores más comunes es pensar que el social media para actividades empresariales puede dejarse en manos de un practicante o becario. “Es necesario dimensionar las verdaderas capacidades de las redes sociales para el negocio, y definir objetivos”, apunta.

Josué López, gerente comercial de DSS desde mediados de 2010, y asiduo usuario de las redes sociales desde hace más de dos años, relata que ha visto estrategias de social media fracasar: “Creen que por subirse a Twitter van a tener muchos seguidores. El problema es no tener una estrategia”, considera, y sugiere, al igual que Bahena, comenzar por preguntarse qué es lo que se quiere hacer a través de las redes sociales, si se va a hablar de productos o se empleará para promover los servicios de la empresa y buscar ser contactado por los interesados.

En su caso, al trabajar para una empresa enfocada en soluciones empresariales, López prefiere usar las herramientas de las redes sociales para el posicionamiento de la marca. “Twitter y Facebook nos ayudan a decir: ‘Aquí estoy; únete para que nos conozcas’. Son una puerta de entrada”, explica.

Por ahora, en DSS no existe una estrategia enfocada en las redes sociales como tal, pero se está generando para masificar el uso del social media en las diferentes gerencias del negocio, como son Soporte, Marketing y Ventas, con la intención de crear una comunidad más grande de usuarios. “A diferencia de 2010, cuando estábamos enfocados en la rentabilidad, en este año nuestro foco está en la generación de la demanda, así que las redes sociales nos van a ayudar mucho”.

Hoy por hoy, López dedica alrededor de una quinta parte de su tiempo de oficina a las redes sociales, 60% del cual se usa no en escribir sobre DSS, sino en leer qué se dice de la empresa en las redes.

El trabajo de monitoreo es, de hecho, una de las claves para una estrategia exitosa de Mercadotecnia a través del social media. Como señala Bahena (de Viadeo), “el Marketing no es sólo vender o promover, sino también escuchar, entender las necesidades del cliente y ver de qué lado se está quejando”. Por eso, agrega, su red se emplea sobre todo en el ámbito laboral, para hacer foros corporativos donde las empresas distribuyen información sobre sus nuevos productos, hacen comparativos, promueven lanzamientos, etcétera, con el enfoque de generar comunidad con sus clientes, “porque el negocio no se hace sólo vendiendo, sino también atendiendo al cliente en lo que éste requiere”, dice.

Sin duda, otro de los grandes errores es creer que las redes sociales deben verse como algo que se transformará en dinero porque muy probablemente no será así; al menos no directamente.

Para las compañías, sin importar su giro, las redes sociales son un canal adicional para acercarse al cliente, resolver sus dudas, anunciarle sus ofertas, etc., pero como expone Carmen Terrones, gerente de Medios, Promociones y Relaciones Públicas de Comercial Mexicana, es difícil saber con exactitud qué ventas se hicieron por la información captada en televisión, radio, medios impresos o redes sociales. “Lo que es un hecho es que el avance y dinamismo del social media ha redundado en una nueva forma de hacer publicidad, mediante Internet, y esta herramienta es hoy un verdadero aliado de las empresas para afianzar su posición en el mercado”, apunta.

Elegir el objetivo, pero hacerlo bien

De acuerdo con el Estudio del CEO 2010, de IBM, 57% de las empresas que invirtieron en herramientas sociales para negocios han superado a sus pares, siendo la colaboración el principal elemento citado que tiene un impacto directo en el crecimiento de la organización.

Está el caso de CEMEX, que usando una herramienta de colaboración de ese proveedor ha conectado a sus empleados en todo el mundo, impulsando una cultura global de colaboración. En la red de colaboración de la firma hoy existen 500 comunidades, y 20,500 empleados interactúan en tiempo real por objetivos definidos alrededor del mundo, a través de wikis, blogs y foros de discusión.

Los resultados: ahorros anuales de entre $150,000 y $300,000 dólares por concepto de teléfono, y de entre $500,000 y $1 millón de dólares por viáticos, así como una reducción de tiempo para el proceso de lanzamiento de un nuevo producto, que ha pasado de uno o dos años a sólo cuatro meses. Además se incrementó la integración de todas las áreas de negocio, la construcción y generación de nuevas ideas basadas en conocimiento y la experiencia de los empleados, generándose iniciativas de mayor valor para el cliente.

Mientras CEMEX ha decidido explotar las herramientas sociales internamente, la distribuidora QualityFilms generó una red para promover películas, y varios políticos han basado en las redes sociales sus campañas gubernamentales. Comercial Mexicana emplea redes como Facebook, Twitter, Yahoo Respuestas y YouTube para interactuar con sus clientes, ofreciéndoles entretenimiento y brindándoles información específica a través de Internet.

Terrones explica que, sea para publicar información o para atender solicitudes y responderlas, La Comer invierte el 80% del tiempo de una persona, siendo la mayoría (60%) para publicar información –a diferencia de López, de DSS, que pasa más tiempo “escuchando” lo que se dice en las redes de los productos que pone en el mercado, que informando sobre ellos­–.

Cada organización decide, con base en las características de su negocio, en qué parte de las redes sociales deberá poner mayor atención. Una sugerencia que aplica a todas, y que viene de parte de Lacy, de Brandswag (también autor del libro “Twitter Marketing for Dummies”) es contar con un área de Redes Sociales, encargada de hacer monitoreo e investigación mercadológica, de generar la participación de los clientes y demás, además de hacer la integración con la estrategia de Marketing de la empresa.

Y es que uno de los mayores problemas de las redes sociales, dice, es que no se puede dar nada por hecho. “Quien no observe las tendencias y la forma en que sus clientes se comuniquen, se volverá irrelevante. Es imprescindible escuchar lo que la gente dice de la marca, pues sobre eso no hay control”, apunta tajante Lacy, señalando que la falta de control es, de hecho, uno de los inhibidores del empuje del social media en las compañías. “Pero no hay que alarmarse –agrega–: es sólo una herramienta diferente, como cuando entró el e-mail, y es cuestión de ver la forma de sacarle provecho.”

El fracaso tiene nombre y apellido… y el éxito también

Las historias de fracaso en el uso de redes sociales, muchas de las cuales se quedan encerradas en cuatro paredes, no son gratuitas. Son el costo de errores y omisiones cometidos al caminar por las carreteras del social media.

Una reciente encuesta de la firma de business intelligence, SAS, en la que participaron 2,100 empresas, reveló que 75% de ellas no sabe dónde hablan de la organización y de sus productos los clientes más valiosos. Además, un escaso 7% está integrando las redes sociales a actividades de Mercadotecnia como gestión de campañas, CRM, analítica e inteligencia de negocios.

Por otro lado, mientras casi una cuarta parte de los encuestados (23%) afirma que el social media le ha ayudado a supervisar lo que se dice de la empresa en la Red, sólo 18% es capaz de identificar comentarios positivos y negativos.

¿Cómo, entonces, conocer al cliente al que uno dirige sus esfuerzos? ¿Cómo lograr generar en él la confianza necesaria para atraerlo? Es un elemento básico, a decir de Bahena (de Viadeo), en el entendido de que la dinámica de los negocios es también una dinámica social, basada en relaciones y en la confianza para con el otro.

“Para el éxito de una empresa, la confianza es básica. Las redes sociales permiten exponenciar esas relaciones”, explica Bahena. Fue la confianza en la marca, aunada a una estrategia bien planteada y ejecutada, la que permite a Terrones relatar una iniciativa particularmente exitosa en las redes: “En la pasada edición de Julio Regalado, integramos las redes sociales y portales específicos a la estrategia de comunicación para la difusión de la campaña y la de precios. Esta acción dio como resultado un crecimiento de más de 200% de seguidores en Facebook y Twitter, así como proporción de clics (CTR, por sus siglas en inglés) superior al 5%”.

<RECUADRO> Lo que no debe faltar al usar las redes sociales para el trabajo

1.- Planear. Se debe de formular un plan, definir objetivos y métricas de lo que se quiere lograr con la campaña. Si no se tiene esto claro, nunca se reconocerá si las actividades implementadas están teniendo o no un buen resultado

2.- Identificar a la audiencia. Se debe de conocer a la audiencia que se quiere impactar, entender qué tipos de comunidades frecuenta, a qué grupo de edad pertenece, cuáles son sus rituales digitales. Es muy importante poner atención y escuchar lo que dicen y hacen

3.- Crear contenido. El contenido es el rey. Se debe crear contenido absolutamente atractivo para la audiencia identificada, buscar discutir lo que le interesa, tener cosas que los mantenga interesados, informados y entretenidos. Probar en estos sitios es barato. Puedes utilizar listas de TOP 10, galerías, controversia, regalos, etc.

4.- Promueve tu sitio. Se tiene que hacer de una manera respetuosa e interesante. Si se van a utilizar anuncios, se debe de escoger una imagen impactante, utilizar varios formatos diferentes y hacer una propuesta atractiva.

5.- Mide, mide y vuelve a medir. Compara tus resultados contra tus objetivos. El número de seguidores o “fans” es importante, pero mucho más aún su respuesta, sentimiento a tu sitio, cambios en los sentimientos hacia tu marca, mejoras en top of mind, favorabilidad, etc.

Fuente: Luis Arvizu, director general de Yahoo! México

<RECUADRO> Los principales errores

1.- Subestimar la tarea pensando que el uso de las redes sociales como apoyo a actividades de Ventas, Marketing, Recursos Humanos, etcétera, puede ejecutarse a través de becarios o practicantes

2.- No contar con un plan de contenidos y desarrollo en los medios sociales, y limitarse a dar de alta cuentas de Twitter, páginas de grupos en Facebook y demás, para luego no actualizarlos con el dinamismo que se requiere en estos medios

3.- Definir equivocadamente la expectativa de las metas a lograr mediante la explotación de las redes sociales, tal vez esperando que su uso deba verse sólo en función de mayores ingresos directos

Fuente informationweek.com.mx  Por Fabiola González/ Matías Bahena, gerente general de Viadeo


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¿Y si las Redes Sociales fueran a la Escuela?

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gespadas.com

Traducido de gespadas.com por Gregorio Espadas


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Redes sociales…¿la “muerte” del periodista?

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supermexicanos.com

Quizá es a través de esta red social, Twitter, como podría cambiar mucho la percepción que se tiene de los medios de comunicación y, obvio, de quienes laboramos ahí.

Hoy quisiera sacar una inquietud. He leído con un poco de preocupación que algunos twitteros, digámoslo así, revolucionarios, se han lanzado contra colegas que usan las redes sociales para hacer llegar sus opiniones y noticias. Sobre todo es preocupante ver la manera como tratan de menospreciar la profesión.

Muchos usamos nuestro nombre de pila, mostramos un rostro, y tenemos el valor de decir nuestra opinión o soltar la noticia de manera directa usando nuestro verdadero rostro y nombre. Vamos más allá de un simple avatar, de una persona en la red… muchos nos mostramos tal como somos en persona, porque somos humanos. Algunos externamos lo que sentimos, OJO, como humanos, no como profesionales. Esas opiniones tampoco equivalen a la opinión de nuestros medios. ¿Si no, para que estamos en twitter, sino para externar lo que pensamos? ¿Por qué si pensamos diferente somos nos llaman “chayoteros”?

Twitter, Facebook y ahora Quora son una excelente herramienta para conocer las ideas de otros, interactuar con quien sea, con quien nos pregunta, y de esta manera podemos enriquecer nuestra labor. Veo con suma preocupación que algunos aseguran que no somos necesarios. Sólo quisiera recordar la cantidad de colegas muertos durante los últimos años. Quizá eso no cuente para la gente que piensa que no somos necesarios, pero… ¿La vida de esos colegas no cuenta? ¿Serían capaces esas personas que atacan a los colegas de dar su vida por la profesión? Sinceramente lo dudo.

Si en algo he de respetar a Federico Arreola, es que dice cosas dando la cara y a nombre de su medio. Pero por otro lado, ¿Por qué al señor no se le cuestiona el uso de redes sociales para la obtención de información? ¿Por qué él sí puede expresar lo que piensa el como persona y no como profesional?

Sé que muchos, como Loret de Mola, López–Dóriga, han dejado mal parada a la profesión (quizá hasta yo he dejado mal parada a la profesión) y han sido cuestionados y hasta señalados en las redes sociales. Pero no podemos pagar justos por pecadores. Ser comunicador es una gran profesión, tratamos de no tener sesgos como profesionales. Ni mucho menos mostrar pasiones a la hora de redactar una nota, tratamos de que que no exista tendencia. Está escrito en nuestro ADN, somos periodistas, pero marcamos el límite como persona y profesional. O ¿acaso a los políticos, empresarios, líderes sindicales, o personas que son su imagen a seguir les ha sido cuestionado su pensar en redes sociales? ¡¡Jamás!!

No creo, a diferencia de la gente que nos cree muertos como profesionistas, que estemos condenados al olvido. Estamos más vivos, y eso es es gracias a la gente que nos hace llegar sus comentarios, que nos manifiesta sus inquietudes, a la gente de a pie, el ciudadano promedio que requiere voz y voto, pero voz y voto de una persona con el VALOR CIVIL, así sea en redes sociales, de expresar lo que siente bajo su NOMBRE DE PILA.

Porque el que cuestiona en TW a Mony de Swaan, el que debate con Irene Levy, el que comparte pensamientos, es Adrián Campos; el que así como cuestiona a unos colores, cuestiona también a los otros; y en muchos casos los colegas lo hacen de igual manera. Informamos pero también pensamos, tenemos libertad de pensamiento y lo hacemos a nuestro nombre.

La tecnología y el periodismo van de la mano. Y si algo debe quedar claro, es que jamás nos hemos erigido como dueños de la verdad absoluta ni, mucho menos, de la opinión de la gente. Somos un simple conducto, que puede usar quien lo quiera usar. Pueden leernos o no, que para eso vivimos en una democracia, ya que siempre existirán diferentes puntos de vista, o ¿acaso los medios que no concordamos con esos twitteros “democráticos” no tenemos derecho de existir?

Quiero dejarlo en claro. Esto lo escribo como Adrián Campos, la persona, el hombre que se preocupa por una clara división en su país, que se preocupa por la violencia contra los periodistas. Lo firmo como Adrián Campos, el colaborador de diferentes medios. Quedo en espera de sus comentarios.

http://twitter.com/El_Campos

Fente: supermexicanos.com por Adrian Campos: Reportero de Tecnología para MundoContact, Colaborador para #DeCifras Canal 40 y #442MX, Redes Sociales de #NegociosEnImagen; Fan Liverpool, Los pumas y Buffalo,


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Feyo Aguilera en PODSIACASO

Este es el primer podcast que Feyo Aguilera (@Feyo_Aguilera) nos entrega. El nombre es sencillo y uy ilustrativo: PODSIACASO y efectivamente por si acaso lo quieres escuchar, quédate con feyo y su invitado el día de hoy.

El tema: Las redes sociales y el trabajo ¿realmente las redes sociales son un indicador clave para que los reclutadores tomen una decisión acerca de si contratan a alguien o no? ¿Qué tanto las redes sociales dicen de ti? ¿Conviene tener una red social laboral?

De lo anterior y de otras cosas comentaremos aquí

¿Quieres descargar el mp3 de este podcast? Llévatelo! Da clic en este link (Se abre en una nueva ventana/pestaña de tu explorador)

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La era del link…

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Asi de agitados, mundo a prisa,asi iniciamos un nuevo año! ¿Propositos? ¿muchos? No lo se… ser mujer no es tarea fácil,¡nos convendría tener días mas largos!. A la mayoría nos gusta practicar la omnipresencia, pensamos que vamos a cocinar en medio de una junta de trabajo y asi… Entre mensajitos y mails, que parecen mitigar la sensación de soledad; casi nos creíamos que nos habíamos extrañado menos gracias a la tecnología. Total si nos contamos todo por email o por Facebook y hasta podemos ver fotos en tiempo real.  Es perfecto! Sin moverme de donde estoy.

Reflexionando sobre el tema, se agrega y se agrega información. Por ejemplo en Japon y Corea la gente actualiza su facebook mientras esta en una fiesta o conversando con sus amigos de carne y hueso( tal como sucede aquí en Mexico también,pero nadie lo ha cuantificado aun). Imaginen como andara la cosa que ya hay adictos a redes sociales que dejaron de ir a la escuela, al trabajo,dejaron de salir de su casa, para tener mayor tiempo de uso de estas populares aplicaciones. No es inusual ver a algunas mujeres que mientras cocinan,ayudan a los niños con la tarea,checan correos electrónicos, ven las telecomedias y hasta hablan con su mama por teléfono. Esta destreza multifuncional nos ayuda a liderar cualquier proyecto exitosamente. Esto aplica para quienes utizan redes sociales como herramienta y complemento del trabajo. En Mexico Twitter ya existía pero sin duda se consolida en 2010, con 190 millones de usuarios alrededor del mundo generando 65 millones de tuits diarios. Sin olvidar que es Facebook la red social que dio origen a todas las demás. Aquí lo alarmante,según los especialistas de conducta humana, Facebook tiene 500 millones de usuarios porque la mayoría de la gente odia su trabajo y solo lo realiza para obtener la paga. Tambien porque te da la oportunidad de conocer gente,disfrazada de red social, “para tener mas amigos”. Es decir se encontró que cada vez que algún usuario actualiza su situación sentimental, aumenta el numero de usuarios en red,¿da lo mismo si estoy soltero, o casado no? Alguna vez se publico un estudio asociando la tasa de celosos/celosas activos a partir de la popularidad de Facebook. Reclamos cibernéticos, tales como ¿Quién es esa que te escribió en el muro? ¿Y ese amiguito,de donde lo sacaste? y asi… He sabido de quienes sufren “depre” al revisar el FB de sus amigas,con fotos super divertidas y de viaje.

Una vez proyectada en filme recién estrenado en nuestro pais sobre la vida de su creador Mark Zuckenberg, quien padecía serios problemas para socializar con chicas, imaginen! lo que hizo tangible esta idea! pensó en una “red anónima” que resolviera su problema de timidez. Lo cierto es que cada vez nos comunicamos menos,no? Claro! Porque ya lo felicite en FB! Esto es la locura! Simplemente en la era del link, existen redes perfectas y narcisistas para estar en contacto con gente que esta lejos, olvidando a quienes tenemos cerca. Vaya reflexión para arranque de año. ¿Y tu ya saliste del closet? ¿Te declaras narciso-adicto a redes sociales? ¿o solo practicas la omnipresencia?

Anabell Martinezarzola

@annabellamartinn TWT

anaestaentrecanivales@live.com


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La vida en Facebook

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La historia de un hombre contada a través de su muro de Facebook. ..

(*) Canción: ‘Paint it Black’ by Rolling Stones

Fuente: yonkis.com


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El caso “@taxioviedo” en Foursquare: Cómo lograr que en 72 horas medio millón de personas sepa de tu negocio con 24 euros de inversión

taxioviedo.blogspot.com

Foursquare es una herramienta de geolocalización que tiene sus inicios en marzo de 2009 en USA las oficinas estan en NY, y muchas de los utilidades de esta aplicación están pensadas para el mercado norteamericano.

Hace pocas semanas que me propusieron dar una charla, hablando de mi trayectoria en las redes sociales como “un caso de éxito”. Que contara en primera persona mi presencia en twitter como @taxioviedo y sobre todo narrar cómo un autónomo o pequeña-mediana empresa se puede posicionar usando las redes sociales, y especificamente FOURSQUARE

Hace 2 semanas tenía un perfil muy interesante en Foursquare, más de 2,500 checkins, y más de 2,000 amigos, 37 badges, casi 100 tips… soy el alcalde en Foursquare de más de 100 lugares en Oviedo, lo soy de casi todos los hoteles donde aprovecho para ofrecer mi transfer en taxi al aeropuerto… y en algunos sitios que veo como estratégicos como teatros, parques…

taxioviedo.blogspot.com

Al tener la responsabilidad de preparar una conferencia, he dedicado estas semanas para analizar foursquare y aprender quienes son las personas que están detrás, como funcionan, la forma de contactar con ellos… Vi que un caso de uso extraordinario de Foursquare, para ellos era cualquier chorrada, como regalar un muffin o magdalena por un checkin.

Vi claro que si extrapolaba a Foursquare una acción como la que hace meses que ofrezco en twitter, de descuentos a mis seguidores de twitter en el trayecto Aeropuerto de Asturias Oviedo y vuelta, eso les iba a gustar. Además en estas semanas conocí a @dypgijon Realiza unos vinilos para las puertas muy buenos, está iniciando una nueva etapa y es muy competente.

Le propuse vía twitter realizar en vinilo la etiqueta de “Special offer” de foursquare. En tres días me lo tuvo todo preparado y me puso el mismo los vinilos sin coste adicional.

Tenía mi plan trazado, y con una inversión de 24 euros. El sabado 18 de septiembre de 2010 a eso de las 11 de la mañana hora española, después de generar cierta expectación con algun tweet del tipo: “¿Es posible que la CNN o la BBC hablen de un taxista de Oviedo sin que tenga que realizar una matanza :p?” Envié un tweet con una foto de mi coche y su Special Offer.

“@taxioviedo Ahora con @taxioviedo sumérgete en la experiencia de descubrir tu ciudad. Con @foursquare #taxi 3.0 y un link a una foto de mi taxi con el vinilo de “special offer” de Foursquare”

Este tweet consiguió unas 300,000 mil impresiones en time lines de usuarios. Dato proporcionado por Twitter Reach

Realizando la búsqueda taxi3.0 que fue el hastag o etiqueta que utilicé para poder monitorizar los resultados; fui retuiteado por: @naveen Cofundador de Foursquare, Mary Shelbey diseñadora de los badges y otros elementos de Foursquare y por @tristanwalker licenciado en negocios por la universidad de Standford ,que también participa en Foursquare cuenta con 299,000 seguidores.

24 horas después de enviar este tweet, la foto había sido vista por más de mil personas, las visitas habituales a una foto de por ejemplo @buenafuente rondan las 500 visitas (cálculo muy optimista, sin pretender faltar a nadie)

Este ha sido un éxito del que me siento muy orgulloso, aunque no me haya llamado la CNN o la BBC, sobre todo porque no fue casual, sino que vi la posibilidad y lo llevé a cabo de una forma en que ambos ganamos, Foursquare y yo mismo.

Pero no acabó aquí, hubo algo más sorprendente aún: FOURSQUARE tiene un twitter con mas de 116,000 seguidores.

A las 15:30 del 20 de septiembre lanza este tweet

@foursquare‎: Um, who *doesn’t* want a ride in the @foursquare taxi? (found in Oviedo, Spain) y un link a la foto de mi coche con la publicidad de Foursquare, con el special offer.

En minutos este tweet fue retuiteado por más de 60 usuarios twitter, y las visitas a la foto pasaron tambien en minutos, de 1,079 a mas de 3,000

Fue top-tweet a nivel mundial… me retuitearon otro tweet en el que explicaba las condiciones del special, un 10% descuento si envias un “shout” (que es como un tweet, pero desde foursquare) con mi nombre de usuario :@taxioviedo

Con 39 rettweets…

@foursquare RT @TAXIOVIEDO A real foursquare-taxi http://twitpic.com/2pklpb #taxi3.0 Do you like my special?-10% if shout “@taxioviedo”

En total he conseguido 302 tweets excusivamente sobre taxioviedo POSITIVOS ninguno de los comentarios fue de rechazo.

Comentarios del tipo:

“Este foursquare taxi es tan cool que deberia de venir a New York”, y también… “Queremos ir a Oviedo desde USA solamente para coger el Foursquare-taxi” etc…

Las visitas a la foto se han estabilizado en unas 6.200, a dia 22 de septiembre…

Las impresiones en timelines de usuarios tweeter, (salir en tu timeline) han superado las 460.000 mil, calculado con Tweet Reach (lo máximo que he podido monitorizar son 50 tweets, cuando se habian generado 302 tweets).

taxioviedo.blogspot.com

Resumiendo:

El día 18 de septiebre pongo una foto de mi taxi, el día 21 mas de medio millón de personas saben de mi servicio de taxi, la foto de mi taxi ha tenido más de 6,000 visitas (22 sept). He invertido 24 euros en unos vinilos.

taxioviedo.blogspot.com

Retorno de inversión:

Me han solicitado presupuestos, de America, Italia, Alemania…. claro¡ Entre medio millón de personas alguno iba a viajar pronto a Oviedo Asturias…

Entrevistas para algún blog, un periodico de Portugal…

Espero también que surgan ofertas para asistir a otros congresos, además del que tengo en Noviembre para explicar las utilidades que he encontrado en Foursquare, que aunque puedan ser ideas muy valiosas para alguna empresa no son aplicables a mi taxi,

Ya puedo decir que durante dos dias he sido el taxista mas COOL del mundo !!MOOOOOOLA¡¡¡

Fuente: taxioviedo.blogspot.com

Ah y pronto lo vamos a tener en entrevista AQUI!! PARA TI!!


card.ly

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ZIP Podcast 03 – Twitter y Facebook ¿A dónde van?

ZIP PODCAST

Eugenio Velázquez desde el planteamiento de Twitter y Facebook como redes sociales y medios de comunicación, nos habla del posible rumbo que puede tomar.

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120 amigos es el promedio de personas que los usuarios tienen en su red de Facebook pero… ¿realmente se conocen?

mememapper.com

La importancia de los contactos persona­les es tan evidente en espacios como Facebook que está cambiando la manera como la gente percibe sus propias relaciones; eso ha llevado a los ejecutivos de esta empresa a iniciar una reflexión sobre la influencia que su propia pla­taforma tiene en la sociedad.

Los amigos que frecuentas en Facebook

Recientemente, la Jefa de Operaciones de Face­book, Sheryl Sandberg, comentó en su página de Facebook que “una de las pre­guntas más comunes que nos hacen es ‘¿Cuán­tos amigos puedes tener?’ Y es una pregunta que se vuelve cada vez más importante en la medida en que gente de todo el mundo com­parte y se conecta en Facebook y en la web, pero es también una pregunta difícil de responder”.

De acuerdo con este estudio, el usuario promedio en Facebook tiene 120 amigos confirmados, aunque Sand­berg advierte que “ese número no da cuenta de los diferentes tipos de relaciones que la gente tiene en su vida”.

Por su parte, la socióloga de Facebook, Came­ron Marlow, ha señalado que de todos los ami­gos que hay en la lista de una persona, él o ella sólo interactúan de manera frecuente con un grupo marcadamente pequeño y estable, y entre más “activa” o íntima sea la interacción, más pequeño y estable es ese grupo.

De esta forma, el hombre promedio res­ponde por lo general al “estado” de sólo siete de sus amigos (el “estado” es ese mensajito que dice qué estás pensando o haciendo en cierto momento), deja comentarios en sus fotos o en sus mensajes de estado o en su “muro”. En cam­bio, la mujer promedio es ligeramente más sociable y responde por lo general a 10 de sus amigos. Estas cifras se reducen cuando se trata de la comunicación recíproca o de doble vía, pues el hombre promedio interactúa con cua­tro personas y la mujer con seis.

Toda la gente que conoces

Muchas personas se hacen preguntas acerca del número de sus amigos en Facebook: ¿tengo suficientes?, ¿tengo demasiados?, ¿a quién debo incluir y a quién no? Pero lo que debe estarlos confundiendo aquí es el lenguaje, pues aunque a la gente con la que te conectas en Facebook se les llama “amigos”, lo cierto es que se trata de personas que has conocido en algún momento de tu vida.

Y lo interesante es que durante décadas los investigadores sociales han tratado de medir a cuánta gente podemos conocer en la vida y han llegado a algunas estimaciones. Un equipo de investigadores norteamericanos, por ejem­plo, logró calcular que el total de gente que una persona puede conocer a lo largo de su vida oscila entre 300 personas y 3 mil, lo cual abre una enorme brecha entre quienes socializan mucho y quienes no se preocupan por ampliar su red de contactos.

Tu red de comunicación

De entre toda la gente que conoces hay algunas personas con las que te comunicas de manera cotidiana. Pero se ha visto que el número de per­sonas que representa la red de apoyo central de una persona es siempre mucho más pequeño que el de toda su red de contactos. Peter Mars­den, profesor de la Universidad de Harvard, encontró que el número de personas con las que un individuo puede “discutir temas impor­tantes” asciende apenas a tres entre los norte­americanos. Y en una encuesta posterior, otros investigadores hallaron que este número había disminuido muy poco en los últimos 10 años.

Mantenimiento de Relaciones

Facebook es una red que permite un tipo de comunicación menos costosa, por así decirlo, que la comunicación cara a cara. Las tecnolo­gías de News Feed y los lectores de RSS (Really Simple Syndication o de suscripción automá­tica) permiten que la gente reciba información de sus amigos y puedan estar en contacto con los contenidos que ellos comparten.

Este consumo de información personali­zada es en sí mismo una forma de manejo de relaciones porque permite traer al presente rela­ciones del pasado e incluso proyectarlas hacia el futuro. Por ejemplo, pongamos que una amiga tuya de la prepa sube una foto de su nueva mas­cota, esa foto aparece en tus News Feed, haces click en ella, navegas entre sus otras fotogra­fías y descubres además que está a punto de casarse, lo que puede motivarte a contactarla para hacerle llegar una felicitación.

Midiendo el tamaño de las redes en facebook

Para tratar de responder a las preguntas sobre el tamaño de las redes personales en Facebook, su Equipo de Datos observó las comunicaciones en una muestra aleatoria de usuarios durante un periodo de 30 días y dividió las redes personales en las siguientes cuatro categorías:

+ TODOS LOS AMIGOS: este grupo abarca el total de la red de una persona, es decir, a toda la gente que han confirmado como amigos.

+ COMUNICACIÓN RECÍPROCA: como medida de un tipo de red central, se contó el número de gente con la que una persona ha tenido comu­nicación recíproca o un intercambio activo de información entre dos partes.

+ COMUNICACIÓN DE UNA SOLA VÍA: ésta abarca el conjunto de personas con quien una persona se ha comunicado. Relaciones mante­nidas: para medir el involucramiento, se tomó el grupo de gente de la cual un usuario ha hecho click en un contenido de News Feed o visitado su perfil más de una vez.

Incluso en aquellos usuarios con 500 ami­gos o más, el número de interacciones se reduce bastante, pues los hombres de este grupo sue­len dejar comentarios a 17 amigos en prome­dio y las mujeres a 26, mientras que los hom­bres se comunican recíprocamente con 10 y las mujeres con 16.

¿Amigos de verdad?

Mark Vernon, autor del libro The Philosophy of Friendship (La Filosofía de la Amistad), reconoce que el término “amistad” puede abarcar una conjunto de relaciones dife­rentes, unas más intensas o entrañables que otras y algunas más o menos frecuentes, por lo que es imposible definir con precisión qué es la amistad. No obstante, lo cierto es que existe un límite real para el número de amigos cercanos con los que puedes relacionarte a lo largo de tu vida, ya que, de acuerdo con Vernon, una con­dición esencial de la amistad es pasar tiempo sustancial, de calidad y de manera regular con esos amigos.

En otras palabras, mucha gente que se ins­cribe a las redes sociales en realidad no lo hace tanto por ampliar o mantener sus relaciones con otras personas, como por difundir sus vidas a un grupo más grande de gente que no son aquellos con los que se relacionan cotidiana­mente. O como afirma la revista The Economist “Los seres humanos de hoy pueden publicitarse a sí mismos de manera más eficiente, pero con­servan el mismo pequeño círculo de intimidad que siempre

Fuente: mundoejecutivo.com.mx

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“El sueño mexicano” si existe! Mientras para unos es un sueño para otros (los más) es una pesadilla. Para ejemplo un botón. De parte de Rosaura Ochoa (@laquesefue) quien ahora será @laqueregresa

Nos metimos a nuestros favoritos de YouTube y es un grato placer “sacar” un video de Rosaura Ochoa, quien por cierto viene a vivir a la Ciudad de México el mes que viene…

Mientras llega, les compartimos lo que hace en sus momentos de ocio, como ella lo dice en su canal de YouTube, analizando el tipo de interacción de un político mexicano en Twitter.

Síganla en Twitter, es @laquesefue

O en su sitio en internet http://rosauraochoa.net

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