Todo friamente calculado para que tu compres, todooooooo eso es Neurmarketing la ciencia que estimula el botón de compra que todo mundo tenemos en el cerebro

neuro Neuromarketing es el estudio del funcionamiento del cerebro en las decisioones de compra de un producto; o dicho de otra manera, de cómo las personas elijen. Es un nuevo campo del marketing que investiga la corteza cerebral a los etimulos publicitarios, de marca y de otro tipo de mensajes culturales.

Tratar de buscar el botón de compra que parece ser todos tenemos en el cerebro.

El neuromarketing indaga qué zonas del cerebro están involucradas en cada comportamiento del cliente, ya sea cuando elejimos una marca, cuando compramos un producto o simplemente cuando recibimos e intrerpretamos  los mensajes que nos hacen llegar las empresas.

Los especialistas en marketing miden los resultados de las acciones desarrolladas en términos de venta, de percepción de marcas, de preferencias…. con el principio del inicio o el final de consumo pero no la parte fundamental enmmedio. Es decir lo que sucede en la mente del consumidor.

Las deciciones de los consumidores.

Tienen como sostén la sensaciones subjetivas, y estas sensaciones están relacionadas con estímulos sensoriales que se activan en el momento del consumo por debajo del nivel de consciencia.

Las encuestas ya no sirven. Se apoyan en en nivel consciente del consumidor ante un producto. Por este motivo no son suficientes las opiniones de los clientes, es necesario indagar el cerebro.

¿Que debemos hacer para que nuestra marca “marque” el cerebro con una preferencia? ¿Cuando consumimos un producto o marca consumimos un producto o marca o una experiancia personal? ¿O nos escudamos en la lealtatd en una marca?

Objetivos de neuromarketing

-Conocer cómo el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estímulos, a lo que está expuesto un individuo al lenguaje del cerebro.

-Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de medios prototipo y el desarrollo de la comunicación que la gente recuerde mejor.

-Desarrollar todos los aspectos de marketing: comunicaciones, producto, precios,branding, posicionamiento, targeting, planteamiento estratégico, canales….. con  los mensajes más acordes a lo que el consumidor va a cosumir. Ya no importa tanto que haya para ofrecer. Si no el impacto emotivo que genera la forma en que se comunica la promoción, especialmente en el entorno minorista.

-Comprender y satisfacer cada vez mejor las necesidades y expectativas de los clientes.

Desde el lado de los consumidores el neuromarketing no tiene otro fin mas que manipular a los consumidores para inducirlos a comprar los productos que las empresas quieren vender, sin importar la naturaleza del producto.

Los reyes del supermercado. La Universidad de Viena ha demostrado que, en el supermercado, los hijos influyen en los padres mucho más de lo que se afirma. La estrategia no deja de ser un factor importante, tanto para niños como para adultos.

11692790 El hecho de que los niños sean capaces de influenciar a los padres en sus compras diarias no es algo nuevo, como tampoco lo es la consciencia de los supermercados y sus consecuentes estrategias con el fin de incrementar sus ventas, como la conocida maniobra de colocar coloridas estanterías de chicles y caramelos al lado de las cajas registradoras.

Pero la Universidad de Viena ha ido más allá con un estudio recientemente publicado en la revista especializada Journal of Retailing and Consumer Services (Diario de Venta y Servicio al Consumidor). Mediante una cuidadosa observación de patrones de consumo en familias con hijos, han determinado que la influencia de estos últimos determina el doble de las compras que los propios padres admiten.

“Por ejemplo”, explica el Dr. Claus Ebster, catedrático de marketing en la facultad de economía de la Universidad de Viena y autor del estudio, “si al salir del supermercado, preguntamos a los padres qué han comprado por influencia de sus hijos, y ellos contestan que tan sólo dos productos, la realidad es que, al menos, habrán sido cuatro los productos adquiridos a raíz de ese influjo.”

Observación directa, el mejor método

A esta conclusión se ha llegado mediante un metódico proceso de investigación. “Hemos seguido tres pasos”, expone Ebster. “Primero, observación. Hemos supervisado a varias familias en supermercados sin que ellos se dieran cuenta de nuestra presencia, examinando su comportamiento. En segundo lugar, los hemos entrevistado al terminar sus compras. Y en tercer lugar, hemos comparado sus respuestas con nuestras propias conclusiones a partir de la observación”.

La influencia de los niños tiene una gran importancia en las decisiones de los padres, especialmente cuando éstos realizan sus compras de manera espontánea. La mayoría de las compras (entre el 60 y el 80%) se deciden en el mismo establecimiento, y por ello es fácil para los pequeños influir en los adultos con sus peticiones y deseos.

Consejos para los mayores

El campo de investigación del equipo de la Universidad de Viena ha sido el supermercado, donde el interés de los niños se centra principalmente en artículos como juguetes o dulces. “Este tipo de productos se encuentran en las estanterías estratégicamente colocados a la altura de la cabeza de los niños, para que los vean antes y se apresuren a solicitarlos”, afirma el catedrático.

Por ello, el mejor consejo para los padres es hacer uso de los carros de compra. “Cuando los niños están sentados en el carro, se encuentran de frente a los padres, y su campo de visión es más limitado, por lo que piden mucho menos”.

Incluso en el caso de los más modernos carros de compra en los que los niños se sientan mirando al frente, la medida no deja de ser efectiva, ya que los dulces y juguetes ya no se encuentran a la altura ideal en las estanterías para provocar las ansias de los pequeños. Aún así, no deja de verse “una cierta estrategia” en el diseño de estos vehículos, en opinión del profesor de marketing.

Otros campos en los que los niños tienen gran influencia son la tecnología y los destinos vacacionales.

Consejos para los pequeños

Pero el estudio no se limita a dar consejos a los padres, sino que también hace un guiño a los niños en sus intentos de conseguir lo que se les antoja en el supermercado. Según el estudio, con educación y cortesía, los padres tienden a ser más permisivos con los hijos.

Está comprobado que los enfados, berrinches y pucheros no sirven sino para el efecto contrario, y las peticiones dubitativas y vacilantes invitan a los adultos a ignorar (o “pretender ignorar”) el mensaje de los infantes.

Con buenas palabras, simples, amables, pero directas, los niños tendrán muchas más posibilidades de salirse con la suya, puesto que ponen en marcha una “reacción psicológica” en los padres que les llevan a inclinarse a cumplir los deseos de los pequeños.

Una efectiva pista para animar a los niños a mejorar sus modales, si bien para algunos padres “seguramente no sea tan buena idea el darla a conocer”, sonríe  Ebster.

Fuente: http://www.dw-world.de

Autor: Lydia Aranda Barandiain

Editor: Claudia Herrera Pahl